
Dit bericht komt van Tom Worcester, de oprichter van lunchbox, met een update over alle openstaande pre-orders voor de lunchbox hydratatiepack, slingpack of snackpack. Deze aankondiging geldt niet voor bestellingen van Dream LED skins.
Het is begin september, wat betekent dat we nog maar een maand verwijderd zijn van onze geplande pre-orderdatum van 11 oktober 2021 voor alle lunchboxen die we niet op voorraad hebben. In onze voortdurende geest van open communicatie met de lunchbox-familie, wilde ons team een transparante update geven over onze productiestatus en de COVID-situatie in Vietnam.
Vanaf onze eerste aankondiging gaven we aan dat we te maken hadden met de uitdaging van de Delta COVID-variant die zich snel verspreidde in Vietnam. We hoopten dat we de resterende problemen konden oplossen terwijl de Vietnamese overheid COVID onder controle kreeg.
Vorige week kondigde de overheid een nieuwe reeks door het leger opgelegde lockdowns aan in de regio waar wij produceren. Hierdoor konden onze fabrieksarbeiders onze verpakkingen niet veilig produceren en konden havenarbeiders geen scheepvaartroutes onderhouden. Zonder de levens van onze fabriekspartners in gevaar te brengen en zonder toestemming van de overheid om de productie voort te zetten, kondigen we een uitstel van de productie aan tot na 11 oktober 2021.
Wij zijn er nog steeds optimistisch over dat onze fabriek de productie dit najaar kan hervatten, naarmate de situatie stabiliseert. We blijven al onze middelen en relaties inzetten om ervoor te zorgen dat we een prioriteitspositie hebben bij het verzenden van deze units naar u, de lunchboxfamilie.
We begrijpen dat deze situatie verre van ideaal is, vooral voor degenen onder jullie die graag een lunchbox meenemen naar EDC:LV en andere festivals in oktober. Voor degenen onder jullie die bereid zijn om ons te steunen en de lunchbox-familie te steunen, geven we jullie bonuspunten ter waarde van $ 20 of $ 30 aan winkeltegoed om te besteden aan jullie volgende skin, lichtshow-familie, of wat jullie maar willen. Als jullie je bestelling willen annuleren, kunnen jullie dat doen zonder boete en met volledige terugbetaling. Als er geen formulier wordt ingevuld, houden we je pre-order vast zoals die is. Let op: een geannuleerde pre-order betekent dat jullie positie voor de volgende uitverkochte zending Lunchbox Packs verloren gaat.
We geven iedereen die een bestelling heeft geplaatst ook een volledige preview van onze nieuwe skinlijn. Bestellingen kunnen alleen worden bijgewerkt via de volgende link.
Alle ontvangers van een pre-order worden nauwlettend op de hoogte gehouden van de situatie ter plaatse zodra we meer weten. Ondanks deze tegenslag werkt het lunchboxteam dag en nacht om ervoor te zorgen dat we onze pakketten bij u, de lunchboxfamilie, bezorgen om uw volgende evenementervaring te verbeteren.
Het allerbeste,
Tom Worcester
ps Voor vragen of opmerkingen over uw bestelling kunt u een e-mail sturen naar fam@itsmylunchbox.com met uw bestelgegevens en uw vraag. We verwerken alleen updates van bestellingen via de link 'Uw bestelling bijwerken' in de bovenstaande aankondiging.